Facebook permite adjuntar fotos en los comentarios de las páginas

23 07 2013

Apenas despues de un mes de lanzar como novedad que los usuarios puedan adjuntar en sus comentarios fotos en lugar de simple texto, ahora Facebook ha expandido esta tecnología a sus páginas y está comenzando a lanzarlo a nivel mundial. Leer el resto de esta entrada »





Iberia Park: La crisis en redes sociales de Terra Mítica

11 07 2013

Hoy hablaremos sobre una situación de crisis muy reciente en un recinto de ocio, veremos lo que sucede por no escuchar a los visitantes a Terra Mítica y no medir bien el posible impacto en el público y sobre todo en redes sociales.

El parque levantino situado en Benidorm, este año para intentar salir a flote tras las deudas y los intentos frustrados de levantar el parque durante estos 13 años pensó en reducir su dimensión cerrando zonas temáticas enteras como Iberia y las islas, reduciendo el área de Egipto casi a la mitad o incluso quitando algunas atracciones del área de Roma a fin de abaratar la entrada, con estas medidas el cliente al iniciar la temporada 2013 vio este cambio en aspectos generales:

terra mitica mapa 2013

El año arrancó con quejas y mucho malestar entre los visitantes, pero hace unos días se les ocurrió anunciar una novedad para el verano, que era Iberia Park

Que de lo que trataba es de que habían reabierto todo ese espacio cerrado pero convirtiéndolo en atracciones de pago, y encima con precios tan desorbitados como 3€ por viaje, cobrar 7€ por los espectáculos…etc. Y por supuesto en su muro de facebook las quejas no se hicieron esperar, a continuación os pongo algunas reacciones del público.

Imagen 27

Tras esto, también se sumó el enfado de los entusiastas los cuales incluso algunos aprovecharon a hacer vídeos con toques de humor donde se veia a Hitler (el de la película) hablando de esta nueva modalidad de parque:

Viendo que la situación se estaba yendo de las manos, se le ocurrió una solución a Terra Mitica que fue el dejar gratis Iberia Park a todos los visitantes un fin de semana, como la gente sigue cabreada (ha habido ya muchos que decían que no renovaban el pase porque al parecer se estaban incumpliendo muchas de las condiciones generales) han decidido dejar todo Iberia Park de manera gratuita para los poseedores de pase, pero aun así el público sigue cabreado.

Veremos como va avanzando este conflicto, pero desde luego esto nos vale para aprender que en empresas que se dedican al mundo de ocio y turismo cada vez es mayor el peso de las redes sociales y las opiniones de la gente, por lo que ya no basta con hacer Focus Group, hay que preguntar a nuestro público, sondearle y ver como reacciona en nuestras redes sociales ya que como en este caso se pueden resentir nuestra reputación online.

Fotos extraidas de CAPTE.ORG y vídeo de Djjavi5x





Facebook lanza un nuevo diseño de las páginas para dispositivos móviles

25 04 2013

Imagen de los nuevos diseños de páginas de Facebook para dispositivos móviles.

Ayer, Facebook comunicaba que se iba a usar un nuevo diseño para los que acceden a las páginas desde los smartphones y tablets. Y es que según cuentan, casi la mitad de los millones de usuarios en el mundo que visitan Facebook, lo hacen a través de dispositivo móviles.

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Mi visita a OMExpo 2013

24 04 2013

Hoy me vais a permitir ser un poco escueto, ya que esto es una introducción a lo que me ha parecido OMExpo 2013, la edición de Madrid, como siempre es de agradecer este tipo de eventos que acerca a profesionales y empresas de diversos ámbitos en un fin común como es el marketing online y el e-commerce. Cada año que acudo a esta muestra aprendo algo nuevo o aprendo más sobre las tendencias actuales del mercado.

Hoy he tenido el placer de acudir y ver diferentes conferencias, la primera que vi fue dentro de los “Seminarios Paypal” donde una de las personas que más saben de analítica web y que tuve la suerte de que fuera mi profesora en un posgrado de Inesdi es Gemma Muñoz, que junto con Jesús Pérez, Head of Payments and Fraud de Groupalia hablaron de ” La importancia de la analítica multinivel desde el pago” contaron que había que medir bien las metricas y  las conversiones, ver hacia donde iba nuestro público,etc. Como siempre nos sacó una sonrisa y nos explico de manera clara,sencilla y directa las nociones de la analítica web, ya que si hablamos de analítica podemos estar varios meses hablando.

Gemma Muñoz durante su ponencia en OMExpo 2013

Gemma Muñoz durante su ponencia en OMExpo 2013

 

Después aproveché para visitar un poco los stands, me sigue llamando la atención que hay un gran numero de empresas dedicadas al e-mail marketing y e-commerce, pero hay menos (aunque cada año se ve mas presencia) de empresas que llevan servicios de SEO,SEM,Community management…etc.

Luego llegó la hora de la recta final donde acudí a la sala correos a ver dos conferencias que parecían muy interesantes. La primera era de “Adelantándonos al futuro: los pagos móviles ya son parte del presente”, donde el ponente era Estanis Martín, el director general de Paypal España, el cual nos mostró algunos de los mas innovadores métodos de pago que ya han llegado a Estados Unidos o Reino Unido, que pronto llegarán a España y muy pronto hablaremos de ello en este blog. Y la segunda ponencia era ” Estrategia de Marketing para Facebook de Ebay: nuestro foco es el cliente” de Clelia Morales, Responsable de Social Media para Europa de Ebay, nos habló de algunas campañas que le han funcionado muy bien y otros que no funcionaron de los cuales también os contaremos de una manera un poco más extensa en otro artículo de este blog.

Por último di otra pequeña vuelta viendo el resto de stands y terminé por el día, en definitiva es muy recomendable asistir a OMExpo y siempre que puedas escucha algunas de las ponencias porque son muy interesantes, y en algunos casos se ponen dos muy interesantes a la vez pero debido al tiempo con el que cuentan no se pueden organizar de otra manera.





Conocemos el nuevo diseño de perfil de usuario en Facebook

4 03 2013

La semana pasada comenzamos a saber que Facebook estaba probando en la zona de Nueva Zelanda los que seran los nuevos diseños del perfil de usuario en Facebook, con la que se convertiria en el tercer cambio de diseño desde que abriera esta conocida red social.

Nuevo diseño perfil de Facebook

Actual diseño de perfil de usuario de Facebook

En estos cambios podemos observar, que en el nuevo aparece una barra de menus debajo de la imagen de portada con secciones como “timeline”, sobre el usuario (about),amigos (friends),Photos (fotos),More…(mas…). Viendo eso nos podemos imaginar que también será o podrá ser personalizable esas pestañas.

Ademas ahí no acaba todo, justo debajo de esto cuando empezaría nuestro timeline tenemos en la parte izquierda un nuevo widget que es “about” , en el encontraremos lo que teniamos antes de nuestra información personal debajo de la foto de perfil.

Creo que puede quedar algo más intuitivo e innovador de cara al actual, sobre todo la parte de la barra de menu quedará más clara y el widget de información le dara más notoriedad donde antes toda la atención caia sobre nuestra foto de perfil y foto de portada.

Asi que, nos queda esperar a que terminen de realizar los tests para ver en que queda todo.

Fotos recogidas via John Lai de su Mashable





El 6 de diciembre se dejará de usar FBML en las páginas de Facebook

28 11 2012

Tal y como digo en el título de este artículo, hace unos días Facebook confirmaba que la desactivación de las pestañas FBML de las páginas será el próximo 6 de diciembre. Hasta hace unos meses se empleaba el citado lenguaje para construir apps en las fanpage de Facebook, pero el 6 de Junio la red social anunciaba que dejaba de trabajar con las aplicaciones creadas con FBML. Finalmente las dejó operativas hasta el próximo 6 de Diciembre cuando las quitará de manera definitiva.

Las reacciones no se han hecho esperar y la mayoría de las empresas desarrolladoras de apps para facebook estaban trabajando desde hace unos meses con la nueva tecnología HTML Iframe para desarrollar este tipo de aplicaciones.

Si aún no lo has hecho o quieres probar algunas gratuitas te dejo una selección de las que yo he usado en algunas de mis páginas o he encontrado por internet, ambas son bastante sencillas y personalizables.

Static Html: Es muy sencilla y te permite diversas customizaciones segmentando por fans y no fans lo que quieres que vea tu público.

Easyhtml pro: Creado por la empresa Trisocial te permite mediante un sencillo editor personalizar el contenido para tus fans y no fans.

Y tu, a partir del 6 de diciembre ¿qué aplicación usarás en tus páginas de Facebook?





Las últimas novedades de las páginas de fans de Facebook

9 11 2012

Facebook estas últimas semanas esta llevando a cabo una serie de novedades para contener y evitar los perfiles falsos que usan algunas personas para engordar los fans de su página.

Ante esto la red social de Mark Zuckerberg ha tomado dos medidas. La mas destacada es que desde el pasado 7 de noviembre algunos administradores de las páginas de fans pueden eliminar “me gustas” de usuarios sospechosos o que en efecto estemos ante uno de estos perfiles falsos.

Y la segunda medida que ya está instalada en prácticamente todos los perfiles de Estados Unidos y aún no ha llegado a España, es la que permite al usuario recibir notificaciones de las publicaciones en la páginas de fans. Esto nos permitirá que en lugar de tener que entrar en todas las páginas, al entrar a nuestras página favoritas si pulsamos sobre Like nos abrirá un desplegable que tendrá la opción  get notifications  la cual al habilitarla cada vez que esta página publique algo nuevo nos aparecerá automáticamente en nuestro timeline.

Pero como siempre, al estar en pruebas y haberlo lanzado hace poco solo está disponible al parecer en los usuarios y páginas de Estados Unidos, esperemos que dentro de poco en España podamos contar con estas ayudas para gestionar nuestras páginas de fans.