Facebook permite adjuntar fotos en los comentarios de las páginas

23 07 2013

Apenas despues de un mes de lanzar como novedad que los usuarios puedan adjuntar en sus comentarios fotos en lugar de simple texto, ahora Facebook ha expandido esta tecnología a sus páginas y está comenzando a lanzarlo a nivel mundial. Lee el resto de esta entrada »

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Iberia Park: La crisis en redes sociales de Terra Mítica

11 07 2013

Hoy hablaremos sobre una situación de crisis muy reciente en un recinto de ocio, veremos lo que sucede por no escuchar a los visitantes a Terra Mítica y no medir bien el posible impacto en el público y sobre todo en redes sociales.

El parque levantino situado en Benidorm, este año para intentar salir a flote tras las deudas y los intentos frustrados de levantar el parque durante estos 13 años pensó en reducir su dimensión cerrando zonas temáticas enteras como Iberia y las islas, reduciendo el área de Egipto casi a la mitad o incluso quitando algunas atracciones del área de Roma a fin de abaratar la entrada, con estas medidas el cliente al iniciar la temporada 2013 vio este cambio en aspectos generales:

terra mitica mapa 2013

El año arrancó con quejas y mucho malestar entre los visitantes, pero hace unos días se les ocurrió anunciar una novedad para el verano, que era Iberia Park

Que de lo que trataba es de que habían reabierto todo ese espacio cerrado pero convirtiéndolo en atracciones de pago, y encima con precios tan desorbitados como 3€ por viaje, cobrar 7€ por los espectáculos…etc. Y por supuesto en su muro de facebook las quejas no se hicieron esperar, a continuación os pongo algunas reacciones del público.

Imagen 27

Tras esto, también se sumó el enfado de los entusiastas los cuales incluso algunos aprovecharon a hacer vídeos con toques de humor donde se veia a Hitler (el de la película) hablando de esta nueva modalidad de parque:

Viendo que la situación se estaba yendo de las manos, se le ocurrió una solución a Terra Mitica que fue el dejar gratis Iberia Park a todos los visitantes un fin de semana, como la gente sigue cabreada (ha habido ya muchos que decían que no renovaban el pase porque al parecer se estaban incumpliendo muchas de las condiciones generales) han decidido dejar todo Iberia Park de manera gratuita para los poseedores de pase, pero aun así el público sigue cabreado.

Veremos como va avanzando este conflicto, pero desde luego esto nos vale para aprender que en empresas que se dedican al mundo de ocio y turismo cada vez es mayor el peso de las redes sociales y las opiniones de la gente, por lo que ya no basta con hacer Focus Group, hay que preguntar a nuestro público, sondearle y ver como reacciona en nuestras redes sociales ya que como en este caso se pueden resentir nuestra reputación online.

Fotos extraidas de CAPTE.ORG y vídeo de Djjavi5x





El mejor momento para publicar contenido en Redes Sociales

29 09 2012

¿Cuando es mejor publicar contenido en la redes sociales? 

Quizá muchos de vosotros si sois Social Media Manager, Community Manager o Content Manager al leer este título os sentáis identificados, pero la verdad es que alguna vez a alguien que se dedica a este mundo tan social le ha surgido esta pregunta. Sin ir mas lejos hace unas semanas lo comentaba con mi compañera: ¿Cuando es mejor publicar esto en Facebook?

Y la verdad, esta semana al encontrar una infografía me acordé de la conversación mantenida la semana pasada y como en alguna ocasión eso lo desconocemos, me sirvió de inspiración para editarla en castellano; para que la valoréis y si se da el caso, utilizarla.

Sin duda es una buena ayuda para tenerla en cuenta, aunque no debemos intentar copiarla al 100%, porque al igual que el calcular tu ROI, en algunos sectores no se cumplirán esos tiempos, como en el del ocio donde se registran gran actividad los fines de semana. Por último os invito a usar y probar en las franjas que te indica para ver que resultados os aporta. Gracias a social caffeine y @lorirtaylor por crearla y compartirla con todos nosotros.





Primeras impresiones de Google Drive

24 04 2012

Tras varias semanas y días de rumores sobre la llegada de Google Drive, por fin ha llegado.

Google Drive es un disco duro virtual alojado en la nube de internet en el cual podemos subir nuestros archivos Google Docs y otros archivos con un simple click (es igual que otros servicios como Dropbox o Box, pero esta vez creado por Google).

Nos explican el servicio de manera sencilla en este vídeo:

Al registramos con nuestra cuenta Google, nos beneficiaremos de 5gb de espacio gratuito (para obtener mas espacio el servicio es de pago). Los cambios a grandes rasgos que encontramos es que en el menú superior de la web de Google se nos va a habilitar una opción que es Drive.

Pantallazo web de Google Drive

Si entramos a “My Drive” veremos que tenemos también en esta sección incluidos todos nuestros Google Docs, y si queremos subirlos a nuestro nuevo Google drive es tan sencillo como arrastrarlos al menú izquierdo donde pone “my drive”. También con este servicio nos permite crear carpetas para organizarnos mejor dentro de Google drive, así mismo también dispone de sus aplicaciones de escritorio para Mac, PC e incluso una versión móvil para teléfonos con Android.

Ahora nos toca trastear con el nuevo servicio para conocer a fondo todas sus posibilidades y ver si nos compensa decir adiós a Dropbox o no.





Aprende a navegar por el nuevo timeline de páginas en Facebook

25 03 2012

Aprende a navegar por el nuevo formato de página de Facebook del Zoo de MadridHay mucha gente que a día de hoy, aunque ha pasado ya varias semanas desde el lanzamiento, que aún no se entera de los nuevos formatos “timeline” de las páginas de Facebook. Y va a ser una realidad a partir de abril, fecha en la que Facebook ha comunicado que lo pondrá en todas sus páginas.

Los que nos dedicamos de manera profesional a esto quizá estemos mas acostumbrados y nos cuesten menos los cambios, pero a la gente que solo lo hace por ocio, hobby o por necesidades que no son profesionales les puede resultar algo lioso. Hace poco en una de las páginas de Facebook que administro vi como la gente nos enviaba mensajes de que no comprendía el nuevo formato e incluso algunas habían dejado de escribir en ella porque en este nuevo formato no encontraban donde tenían que dejar los comentarios. Es por ello que me decidí a realizar en el blog de la empresa una pequeña infografia explicando donde están ubicados los antiguos y nuevos elementos que hay en las páginas.

Aún no lleva mucho tiempo el artículo publicado pero espero que sea de mucha ayuda a los que aún no entienden este nuevo formato y también lo quería compartir con todos vosotros por si os es de utilidad y cualquier duda al respecto me podéis dejar un comentario.

El artículo en el blog de empresa que hago referencia es el siguiente: El zoo en vivo: Aprende a navegar por el nuevo formato de página de Facebook.





Los ingresos de Google del año 2011

2 02 2012

Para quienes se preguntan hacia donde se encamina el buscador Google, a nivel empresarial y de negocio, vamos a analizar cuáles fueron sus principales fuentes de ingresos en el pasado año 2011.

Pues bien, el pasado año la multinacional obtuvo 37,9 bill. de dólares, de los cuales nada más y nada menos que el 96% provino de la publicidad, lo cual podía intuirse… pero, ¿quién invierte todo ese dinero en Google?

Los resultados de búsqueda es la base de su éxito, dado que ha logrado poner de acuerdo a gran parte de sus usuarios sobre la idea de que sus propuestas a las búsquedas son de fiables y de calidad.

Pero este buscador, en el apartado de consultas “orgánicas”, es sólo una muy pequeña parte (probablemente la más conocida, sí, pero sólo una pequeña parte). La publicidad de Google Adsense y Adwords en los buscadores y también como anuncios de imagen en un gran número de páginas web está a disposición de prácticamente todas las industrias.

Y por sectores, éste sería el desglose de los ingresos de Google por publicidad:

– Sector financiero fue el líder en este sentido, con hasta 4 billones de dólares que desembolsó en las arcas de la multinacional

– El sector Retail y la industria de Merchandising se encuentran en segundo lugar, siendo el portal Amazon el más destacado con una inversión de 55,2 millones.

– En tercer lugar, los sectores de Viajes y Turismo, con una inversión de 2,4 billones

Por detrás de estos, se sitúan otros mercados como el de la Educación y Empleo, Hogar, Informática y Electrónica, Motor, Internet y Telecomunicaciones, etc.

Con la llegada del nuevo año, en el que se auspicia un crecimiento en usuarios y en comercialización a través de internet, parece que la continuará la tendencia al alza del gigante Google.

Fuente: El posicionamiento SEO